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Política de Privacidad
y Cookies

Última actualización: junio de 2026 · Versión 1.0

1. Responsable del tratamiento

Fabrix es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web fabrix.cl y de la plataforma de control de producción industrial asociada.

Contacto: fabrixservices.cl@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada).
• Datos de empresa: nombre de empresa, plantas, máquinas y formatos de caja configurados por el administrador.
• Datos de producción: registros de turno, cantidades, mermas y detenciones ingresados por los operarios.
• Datos de sesión: cookies de autenticación necesarias para mantener la sesión activa.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines de seguridad y diagnóstico técnico.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos son tratados exclusivamente para:

1. Proveer y mantener el servicio de control de producción.
2. Gestionar el acceso de usuarios según sus roles y permisos.
3. Generar reportes e informes solicitados por el usuario.
4. Garantizar la seguridad del sistema y prevenir accesos no autorizados.
5. Mejorar el rendimiento y la estabilidad de la plataforma.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio aceptado al crear una cuenta en Fabrix, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y, donde corresponda, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase (infraestructura sobre AWS). Se aplican las siguientes medidas de seguridad:

• Conexiones cifradas mediante TLS/HTTPS.
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt).
• Control de acceso por roles: cada usuario solo accede a los datos de su empresa.
• Sesiones con tiempo de inactividad máximo de 15 minutos.
• Cabeceras de seguridad HTTP (HSTS, CSP, X-Frame-Options).
• Rate limiting en endpoints de autenticación.

6. Cookies

Fabrix utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio:

• Cookie de sesión: identifica al usuario autenticado durante su sesión. Se elimina al cerrar sesión o al cumplirse el tiempo de inactividad.
• Cookie CSRF: protege los formularios contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios.

No utilizamos cookies de seguimiento, analítica de terceros, publicidad ni redes sociales. Las cookies de sesión son de primera parte y no se comparten con terceros.

7. Transferencia a terceros

Los datos no se venden ni ceden a terceros con fines comerciales. Solo son accesibles por:

• Supabase: proveedor de base de datos e infraestructura de autenticación.
• Personal autorizado de Fabrix para soporte técnico, únicamente cuando sea necesario y con tu consentimiento.

8. Retención de datos

Los datos se conservan durante la vigencia del contrato de servicio. Al cancelar el servicio, los datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley exija su conservación por un período mayor.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos personales tuyos almacenamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a fabrixservices.cl@gmail.com indicando tu nombre, empresa y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:

Fabrix
fabrixservices.cl@gmail.com
fabrix.cl